در منوی تیکت پشتیبانی، شما می‌توانید سوالات و درخواست‌های خود را به پشتیبان‌های اینستاکت ارسال کنید و آن‌ها پاسخ شما را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال کنند. برای اینکه بتوانید یک تیکت مناسب و جدید را ارسال کنید با ما همراه باشید.
۱- وارد منوی اصلی شوید و بر روی تیکت پشتیبانی کلیک کنید. در صفحه‌ی باز شده تمامی تیکت‌هایی که ارسال کرده‌اید با وضعیت آن‌ها را مشاهده می‌کنید.
۲- برای ثبت و ارسال تیکت جدید بر روی دکمه‌ی ثبت جدید را در سمت چپ بالای صفحه کلیک کنید.
نمای دسکتاپ
۳- عنوان دقیقی برای تیکت خود ارسال کنید تا پشتیبان‌های اینستاکت بر اساس اولویت‌های عنوان پاسخگوی شما باشند.
۴- اهمیت سوال و تیکت خود را براساس اولویت تعیین کنید.
۵- سوال و پیام خود را واضح و به طور دقیق بیان کنید.
۶- در بخش ضمیمه‌ها، علاوه بر توضیحاتی که در متن داده‌اید، می‌توانید عکسی را نیز بارگزاری کنید تا دقیق‌تر به پاسخ سوال خود برسید. بعد از تکمیل کردن تمامی بخش‌ها، در انتها بر روی ثبت تیکت کلیک کنید.
نمای دسکتاپ
۷- همانطور که می‌بینید تیکت شما ثبت شده و وضعیت آن در انتظار پاسخ پشتیبان‌های اینستاکت می‌باشد.
نمای دسکتاپ